Меню
Как считать сутки? – часто задают вопросы гости.
Мы решили поднять вопрос счета суток при посуточной аренде жилья. Поскольку многие данные вопросы при бронировании опускают, потому как хотят заполучить жилье, а при проживании трактуют как удобно, что бы продлить неоплаченное проживание.
Начнем с того, что эти майские праздники ознаменовались тем, что в Киеве было сдано практически все жилье, а точнее сказать забронировано на праздники. Гости Украины практически все отметили, что на границе была очередь, в которой они находились практически минимум 4 часа, несмотря на то, что граница Украины и России обустроена. Это уже не вагончики, сделанные из контейнеров морских, покрашенных наспех. Но все же пропускная способность желает лучшего. Это приятно, что, несмотря на сложность отношений между странами, туристический поток не иссякает.
Но с русскоязычным населением возникают определенные сложности с пониманием. Про один такой показательный случай мы и хотим рассказать. Люди выехали рано утром, в два часа доехали до кордона. Простояли пять часов в очереди на КП. В 23-35 по местному времени были по адресу у забронированной квартиры. Естественным образом мы были готовы, поскольку такое время прогнозировалось, оно проговаривалось. Но по истечению срока проживания люди отказались выселяться в 12-00.
Они были достаточно удивлены предложением освободить квартиру. Посыл был: вселились то мы в ночью, а значит до ночи у нас есть время. И в этом смысле мы хотим ответить на вопрос: как считать сутки? А сутки следует считать как в отеле с 12-00 до 12-00. И никак позднее время заселения не влияет задержку выселения.
Естественным образом возник спор. И посыпался негатив. Мы боле у вас заселятся не будем, что мы с вами связались, раз вы не можете …. . Можно не перечислять. Целью было одно – продавая нам нашу оперативность и порядочность, купить у нас за бесплатно время проживания хотя бы до 17-00. Естественно, речь об оплату еще одних суток клиентами даже не рассматривалась, хотя им было это предложено.
Мы не стали напоминать людям, что их кроме нас никто не мог поселить и забронировать квартиру, когда у всех был аншлаг. Мы не стали напоминать, что в полночь мало кто селит без дополнительной платы за такси. Также мы опустили невысокую стоимость, которую конкуренты подняли в два раза. Но отказываться от грядущего поселения не стали.
Потому хотим еще раз напомнить пилигримам, что не стоит испытывать терпение и пытаться, надавив на совесть, вытребовать что-то в свою пользу. Кроме негатива вы ничего не получите. Хотим отметить, что сутки в отеле принято считать с 12-00 до 12-00, а иногда с 13-00 до 12-00. и этот час времени идет на уборку, чистку, замену белья и полотенец; коротко говоря, приведение места проживания в достойный и приятный глазу вид.
Изменение срока выселения возможно либо при оплате еще одних суток. Но иногда про это следует говорить заблаговременно, поскольку могут быть брони. Вторая возможность – это отсутствие следующего заселения или позднее заселение, что дает возможность продлить проживание предыдущего арендатора. Но в данном случае этот вопрос решается на месте оператором агентства Сезам. И в этом смысле разговаривать лучше подобающим образом, поскольку оператор не зверь, но уступать вам совсем не обязан. Поскольку это сдвигает работу горничных и т.д.
Улыбка и хорошее настроение творят иногда чудеса, а особенно если вы находитесь в Вечном городе. Но помнить, как считаются сутки в номере гостиницы или посуточной квартире все же следует. И удачи вам.
